付款

1. 付款方式：

   目前我们所提供的付款方式为支付宝支付、微信支付、转账、企业月结

2. 发票开立：

   倍通采用税率13%增值税发票，购买方确认收货时开立，开立电子发票。

运送方式

1. 配送：

   配送至指定地址(或代收点)。

2. 运费：

   订单金额(或活动折扣后)低于RMB 500元以下，酌收运费。

3. 免运门坎：

   订单金额满500元以上，即享该笔订单免运费优惠。

4. 配送区域：

   以中国大陆快递货运送达地区为主，进行配送。

5. 货运宅配：

   付款完成后，视商品预估出货天数(如遇天灾、例假日，或不可抗力因素得顺延)寄出，报价、订制品以确认后的出货天数为准。订单付款数据待确认、收货人数据有误或无法收货，则不在此限。周日与国定假日恕不配送。

6. 如遇颱风地震等天灾或其他不可抗力因素影响时，出货时间将顺延。

取消/退货方式

1. 客制、订制品开始制作后不接受退订或退货。

2. 退货规则

   本公司提供商品到货七日内，可随时解约退货之权益，但提醒您，商品退货时必须回复原状，亦即必须回复至您收到商品时的原始状态(退回商品必须是全新状态未使用且完整包装，请务必保持商品、赠品、配件、包装、纸箱及所有附随文件或数据等之完整性)。

   ※ 下列动作可能影响您的退货权益：
   (1)在不影响您检查商品情形下，您将商品包装遗失、毁损、封条移除、吊牌拆除、贴胶移除或标签拆除等情形，或其他逾越检查之必要或可归责于您之事由，致商品有毁损或变更者。
   (2)商品经拆封、拆膜、使用。
   (3)商品或外盒已毁坏、变质或保存不良。
   

3. 我要如何取消订单呢？

   请您来电至所属的服务据点，业务与业助将会为您办理。您在首页登录后，于右上方”客户服务”可查询业务与所在服务区域之电话与EMIAL。为加速寄发流程，如商品还未寄出，请于当日15:00前来电取消；如商品已寄出，需进行退货流程。

4. 我要如何申请退货呢？

   请您来电至所属的服务据点，业务与业助将会为您办理。您在首页登录后，于右上方”客户服务”可查询业务与所在服务区域之电话与EMIAL。

5. 退货流程

   (1)请您来电所属的服务据点为您办理。
   (2)请您将商品、配件、说明书、气泡袋、外箱、外盒等原封备妥，寄回本公司。
   (3)在回收到退货商品后，将会检查退货商品的品项、数量与状态。
   (4)于确认商品无误后，将依照您的原付款方式不同，于7-14个工作天内，扣除运费、汇费后，将款项退还给您。企业用户会直接扣除此次交易。
   

6. 只要在七天内都可以退货吗？

   本公司提供您七天的商品确认，于签收商品后的七日内，若对商品有任何疑虑，请您留言至客服邮箱，或联络首页右上方业务、或所属地区电话、或来信EMAIL询问。

   ※ 贴心提醒：确认期是供您参考、品鉴比较，而非试用，除商品有质量或瑕疵，您不得要求退换货、退费或主张权利。

7. 退款

   在收到退货后，需2-4个工作天检查退货商品，在商品确认无误后安排退款。

   ※ 提醒您:除非商品有瑕疵或发错货，否则退货运费由会员承担。

客服中心：您可使用以下管道提出各项商品、购物咨询

1. 登录【会员中心】→【问答中心】进行在线提问

2. 来信到客服邮箱:service@tohatsu-cn.com.cn

3. 您也可以来电至倍通各区域服务处(服务时间为周一至周五8:30-17:30，中午休息时间12:00-13:00，国定假日除外):

   上海倍通(贸易)有限公司:021-6959-0023

   倍通(宁波服务处):0574-2886-2838

   倍通(南京服务处):025-8490-0451

   倍通(天津服务处):022-8996-5378

4. 帐户、注册问题请来电客服专线021-6959-0023 (服务时间为周一至周五8:30-17:30，中午休息时间12:00-13:00，国定假日除外)